Politique de conformité au RGPD d'Adrianna Papell Group

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations qu'Adrianna Papell, LLC (USA) et ses sociétés mères, filiales et affiliées dans le monde entier (individuellement dénommées « Adrianna Papell » ou collectivement « APG » ou « nous » ou « notre/nos ») collectent à votre sujet dans le cadre de nos produits, de nos magasins et de nos services, tels que notre programme de fidélité et vos achats (collectivement, les « Informations Personnelles » ou « Données Personnelles »). APG s'engage à assurer la sécurité et la protection des Informations Personnelles que nous traitons, et à adopter une approche conforme et cohérente en matière de protection des données. Nous nous engageons également à protéger et à respecter toutes les Informations Personnelles que vous partagez avec nous.

Bien qu'APG ait toujours mis en place des procédures de protection des données solides et efficaces, conformes à la législation existante et respectant les principes de protection des données, nous reconnaissons nos obligations de mettre à jour et d'étendre nos procédures pour répondre aux nouvelles exigences du RGPD. Cette Politique de Confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité en vertu du RGPD et nos obligations d'entreprise concernant la manière dont nous collectons, utilisons, partageons, stockons et traitons vos Informations Personnelles. Veuillez noter que vos Informations Personnelles sont stockées et/ou contrôlées par APG au 500 7th Avenue, New York, NY 10018, USA et/ou les sociétés affiliées pertinentes.

APG ne collecte que les informations nécessaires, pertinentes et adéquates aux fins pour lesquelles vous les fournissez. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lorsque vous utilisez le site Web d'APG ou par d'autres moyens de communication avec APG, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à garantir la protection de vos Informations Personnelles privées sous notre contrôle. Vous disposez de certains droits RGPD, tels que décrits dans la Politique de Confidentialité, qui incluent, entre autres, le droit d'accéder à vos Informations Personnelles ou de les corriger, et le droit d'annuler ou de retirer votre consentement pour qu'APG utilise ou traite vos Informations Personnelles. Si vous choisissez de ne pas exercer vos droits RGPD tels que décrits dans cette Politique et que vous continuez à nous fournir des Informations Personnelles via le site Web d'APG, vous consentez à l'utilisation par APG des Informations Personnelles fournies par vous et acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

Veuillez noter qu'APG peut modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez consulter cette page de temps en temps. Cette Politique de Confidentialité est effective à partir du 25 mai 2018. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter APG à l'adresse customerservice@adriannapapell.com

Nous (et nos prestataires de services) pouvons vous demander certaines Données Personnelles lorsque vous passez des commandes chez nous. Les Données Personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

Bien qu'APG ait toujours mis en place des procédures de protection des données robustes et efficaces, conformes à la législation existante et respectant les principes de protection des données, nous reconnaissons nos obligations de mettre à jour et d'étendre nos procédures pour répondre aux nouvelles exigences du RGPD. Cette Politique de Confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité en vertu du RGPD et nos obligations d'entreprise concernant la manière dont nous collectons, utilisons, partageons, stockons et traitons vos Informations Personnelles. Veuillez noter que vos Informations Personnelles sont stockées et/ou contrôlées par APG au 500 7th Avenue, New York, NY 10018, USA et/ou les sociétés affiliées pertinentes.
· Nom complet (y compris le titre).
· Informations de compte APG et programmes de fidélité.
· Coordonnées, y compris les adresses de livraison et de facturation et l'adresse e-mail.
· Informations de paiement, y compris les informations de carte de débit, de carte de crédit ou PayPal. (Remarque : nous ne stockons ni ne transmettons d'informations de paiement non chiffrées, conformément à la conformité PCI et aux autres réglementations applicables en matière de cartes de paiement).
· Numéro de téléphone.
· Date de naissance.
· Historique des commandes.
· Toute autre information que vous choisissez de nous fournir par tout moyen de communication directement à APG ou à nos prestataires de services tiers.

Nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec des prestataires de services tiers à des fins de marketing et parfois obtenir des informations sur vous ou vos achats auprès de ces autres tiers. Veuillez noter que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment ils utilisent et partagent vos Données Personnelles. Vous devez examiner attentivement ces politiques de confidentialité avant de vous engager avec le tiers. Si vous souhaitez refuser un tel partage, veuillez contacter customerservice@adriannapapell.com.

Nous pouvons collecter vos Informations Personnelles lorsque vous utilisez le site web d'APG, les applications et notre centre de service client. Certaines de ces données ne vous identifient pas personnellement, comme les informations ci-dessus. Mais nous recueillons et collectons parfois des Données Personnelles supplémentaires sur la façon dont vous utilisez nos services et interagissez avec nous pour améliorer nos services et les rendre plus utiles pour vous. Les informations que nous collectons incluent, sans s'y limiter, les suivantes :
· La date et l'heure auxquelles vous avez utilisé notre site web et/ou nos services.
· La source de votre accès à notre site.
· Vos activités d'achat et de navigation en ligne, via les appareils mobiles, les applications d'achat et les médias sociaux.
· Les pages que vous avez visitées sur le site web d'APG et la durée de votre visite.
· Les produits que vous avez consultés ou ajoutés à votre panier.
· Votre adresse IP.
· Votre localisation (lorsque vous avez autorisé un tel accès).
· Le navigateur Internet et les appareils que vous utilisez.
· Informations de compte et programmes de fidélité, si ces comptes sont créés par vous.
· Informations provenant des tirages au sort et des promotions auxquels vous participez.
· Informations provenant des enquêtes, des évaluations ou des commentaires que vous avez remplis.
· Informations de cookies ou de pixels (pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies).
· Communications avec nous via des prestataires de services tiers, y compris les sites de médias sociaux.
· Enregistrements vocaux des appels que vous effectuez à notre centre de service client.
· Toute information contenue dans la correspondance que vous nous envoyez.
· Lorsque vous interagissez avec nous dans un contexte interentreprises, nous pouvons collecter votre titre de poste, les coordonnées de votre entreprise (y compris l'adresse e-mail) et les détails de l'entreprise (dont certains peuvent être obtenus à partir d'un répertoire commercial en ligne ou public).

APG ne traitera que les informations nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Vous aurez toujours la possibilité de ne pas recevoir de communications marketing de notre part (et vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à tout moment). Nous ne vous enverrons jamais d'e-mails ou de communications « indésirables » non sollicités, et nous ne partagerons pas vos Informations Personnelles avec des tiers en dehors des finalités décrites dans la présente notification. Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service ; plus précisément, pour les raisons suivantes :
· Pour traiter et exécuter vos commandes et percevoir le paiement de ces commandes.
· Pour tenir des registres financiers et juridiques internes.
· Pour traiter les retours et émettre des crédits.
· Pour améliorer nos produits et services.
· Pour envoyer des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, en utilisant l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.
· Pour vous contacter à des fins d'étude de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.

Nous ne vendons pas vos informations à des tiers. Cependant, nous pouvons de temps à autre divulguer vos Informations Personnelles aux catégories d'entreprises ou d'organisations suivantes auxquelles nous confions la responsabilité de gérer des services en notre nom :
· Prestataires de services qui contribuent au fonctionnement du site web et des applications d'APG, exécutent vos commandes et vous livrent nos produits, y compris :
· Agences de référence de crédit.
· Prestataires de services logistiques.
· Prestataires de services de paiement.
· Support informatique.
· Agences et consultants en communication marketing directe.
· Prestataires de services d'études de marché et d'analyse de marché.
· Conseillers juridiques et autres professionnels.
· Certains organismes de réglementation, organismes gouvernementaux et forces de l'ordre, lorsque cela est requis.

Lorsque vous avez donné votre consentement, celui-ci permet à APG d'utiliser et de traiter vos Informations Personnelles pour vous contacter de temps à autre par des canaux électroniques tels que le courrier électronique concernant des promotions, des événements, des produits, des services ou des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Veuillez noter que vous pouvez retirer ou révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à customerservice@adriannapapell.com en ce qui concerne les messages marketing que vous recevez, en sélectionnant l'option de désabonnement incluse dans ces messages. Vous ne pourrez pas vous désabonner des notifications par e-mail concernant les commandes passées sur le site Web.

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos Informations Personnelles et la protection de votre vie privée. Pour empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour sauvegarder et sécuriser vos Informations Personnelles. Cependant, veuillez noter que nous pouvons utiliser et traiter vos Informations Personnelles comme indiqué ci-dessous lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d'exercer des activités qui sont dans nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise et/ou dans votre intérêt :
· Pour nous conformer à toute exigence légale et/ou réglementaire.
· Pour vous contacter en cas d'avis urgent de sécurité ou de rappel de produit que nous devons vous communiquer.
· Pour exécuter un contrat, tel que l'exécution et la finalisation de vos commandes et achats.

Nous pouvons également utiliser et traiter vos Informations Personnelles si vous vous êtes inscrit à « Papell Points » ou à nos programmes de fidélité, pour vous envoyer des informations sur le fonctionnement du programme, des relevés et des mises à jour de compte. Pour prendre en charge les ventes et/ou les demandes des clients, nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à la correspondance ou aux e-mails que vous nous envoyez et pour répondre aux demandes que vous nous formulez.

Comme pour presque tous les sites Web, certaines informations sont collectées automatiquement ou passivement à partir ou à votre sujet ou de votre appareil à chaque visite sur le site Web d'APG. Nos serveurs peuvent collecter automatiquement certaines des « informations d'utilisation du site » décrites ci-dessous, ou nous (ou nos prestataires de services) pouvons utiliser des « cookies » et d'autres technologies de suivi pour collecter et suivre ces informations (voir nos Cookies et autres technologies de suivi). En continuant à utiliser le site Web d'APG et en nous fournissant des Informations Personnelles, vous acceptez notre utilisation des cookies et consentez à l'utilisation par APG de vos Informations Personnelles.

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité de toute information que vous fournissez en visitant de tels sites, et de tels sites ne sont pas régis par cette Politique de Confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la Politique de Confidentialité applicable au site web en question.

APG s'associe à Borderfree, Inc. pour exécuter les commandes internationales. Borderfree traitera entièrement vos renseignements personnels et vos données personnelles avec au moins le même niveau de protection de la vie privée que celui énoncé dans la présente politique et les lois et règlements applicables, y compris, mais sans s'y limiter, le RGPD, les anciens principes de la sphère de sécurité entre les États-Unis et l'UE et les principes de la sphère de sécurité entre les États-Unis et la Suisse établis par le département du Commerce des États-Unis. Borderfree accepte également de ne pas vendre, transférer ou utiliser autrement vos renseignements personnels, sauf pour le traitement des expéditions internationales.

Lorsque vous indiquez que vous expédiez à l'international sur le site Web d'APG, vous serez redirigé vers une page de paiement hébergée par Borderfree. Sur la page de paiement, il vous sera demandé de soumettre des renseignements personnels à Borderfree pour compléter votre commande et expédier vos produits APG. Une fois que vous aurez passé votre commande, il se peut que vous soyez invité à confirmer si vous souhaitez recevoir de futures communications marketing d'APG et/ou du site Web d'APG.

Borderfree informera APG de l'approbation de votre commande et APG expédiera ensuite les commandes approuvées à Borderfree. Simultanément, Borderfree achètera le produit auprès de nous, ce qui leur permettra de devenir propriétaire du ou des produits, de débiter votre carte de crédit, de percevoir et de remettre les droits et taxes à l'autorité fiscale appropriée, et d'organiser la livraison du ou des produits. Dans ce processus, Borderfree effectue la vente en tant que commerçant officiel. Lors de la commande sur le site Web d'APG, les conditions générales de Borderfree vous seront présentées. Pour finaliser la commande pour de telles expéditions internationales et pour recevoir le ou les produits que vous avez commandés, vous devez accepter les conditions générales de Borderfree.

Veuillez noter qu'en acceptant les conditions générales de Borderfree, vous acceptez également que Borderfree puisse partager vos renseignements personnels avec APG, que vos données personnelles sont protégées par cette politique de confidentialité et que vous consentez au transfert et au stockage de vos données personnelles sur nos serveurs situés aux États-Unis.

Vous avez certains droits et options pour protéger et/ou gérer vos propres renseignements personnels et données personnelles. Le RGPD vous confère 8 droits spécifiques relatifs à la manière dont APG collecte et utilise vos renseignements personnels. Tous ces droits en matière de protection de la vie privée sont abordés dans la présente politique et sont résumés ci-dessous :
Le droit d’être informé.
APG est tenue de vous informer des données personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons, de la durée de conservation de vos données personnelles et des tiers avec lesquels nous les partageons.
Le droit d'accès.
Vous pouvez demander une copie des données personnelles et/ou des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Le droit de vérification et de rectification.
Vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos données personnelles et renseignements personnels et de demander à APG de mettre à jour toute information incomplète ou de corriger toute inexactitude.
Le droit à l'effacement (également connu sous le nom de « droit à l'oubli »).
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer ou retirer vos données personnelles.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos données personnelles.
Le droit de restreindre et/ou de s'opposer au traitement de vos données.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre ou de limiter la manière dont APG utilise ou traite vos données personnelles et la manière dont les données personnelles sont traitées automatiquement, comme le profilage. Vous avez également le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles, à condition qu'APG n'ait pas de raison légale de continuer à le faire. Cependant, sachez que lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct, APG respectera toujours votre droit d'opposition.
Le droit à la portabilité des données personnelles.
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à une autre entité sans entrave. Cette disposition est applicable à condition que les données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur votre consentement.
Le droit de déposer une plainte.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Si vous choisissez de ne pas exercer vos droits RGPD tels que résumés ci-dessus ou décrits ailleurs dans la Politique et que vous continuez à nous fournir des informations personnelles via le Site Web APG, vous consentez à l'utilisation par APG des informations personnelles que vous avez fournies et acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité.

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible à l'une des adresses ci-dessous. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte. Vous pouvez exercer les droits ci-dessus et/ou gérer vos informations personnelles en nous contactant à customerservice@adriannapapell.com.

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